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助力客戶(hù)識(shí)破貼牌亂象

導(dǎo)語(yǔ)近日，上海喆圖售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)接到一位客戶(hù)的緊急報(bào)修需求。經(jīng)技術(shù)核查后，發(fā)現(xiàn)該客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的“電熱鼓風(fēng)干燥箱”實(shí)為其他企業(yè)貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)品。上海喆圖迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)解決問(wèn)題，并以此為契機(jī)強(qiáng)化市場(chǎng)誠(chéng)信意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。事件回顧：客戶(hù)維權(quán)遇難題2025年2月，江蘇某企業(yè)客戶(hù)因生產(chǎn)設(shè)備異常向上海喆圖售后平臺(tái)提交報(bào)修申請(qǐng)。技術(shù)工程師通過(guò)遠(yuǎn)程檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，設(shè)備存在溫控精度偏差、加熱元件老化等問(wèn)題，且機(jī)身標(biāo)簽不符。經(jīng)進(jìn)一步溯源，確認(rèn)該設(shè)備系其他企業(yè)貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)品。其他企業(yè)貼牌...

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以客戶(hù)為中心，細(xì)節(jié)鑄就品質(zhì)

引言：在工業(yè)設(shè)備領(lǐng)域，產(chǎn)品的性能和質(zhì)量直接關(guān)系到客戶(hù)的生產(chǎn)效率和成本控制。近日，我們?yōu)楹颖蹦臣夜咎峁┝艘淮翁厥獾氖酆蠓?wù)——針對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的耐腐蝕真空干燥箱，免費(fèi)返廠進(jìn)行特氟龍噴涂加厚處理，并承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)。這一舉措不僅體現(xiàn)了我們對(duì)客戶(hù)需求的重視，更彰顯了我們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的追求?？蛻?hù)需求：特氟龍噴涂加厚河北客戶(hù)在收到耐腐蝕真空干燥箱后，提出了一個(gè)特殊需求：希望將設(shè)備內(nèi)腔的特氟龍涂層加厚，以進(jìn)一步增強(qiáng)其耐腐蝕性和使用壽命。特氟龍涂層以其優(yōu)異的耐化學(xué)腐蝕性、耐高溫性和不粘性，廣泛應(yīng)用于...

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歡聚新春，共慶佳節(jié)——探尋中國(guó)春節(jié)的傳統(tǒng)魅力

巳蛇年新年快樂(lè)新歲啟封，萬(wàn)象更新，共赴新程。SNAKE[辭舊辰龍年迎新巳蛇年]祥龍擺尾，瑞雪紛飛，舊歲的篇章在一片銀白中悄然落幕；靈蛇納福，祥光普照，新年的畫(huà)卷在聲聲爆竹里徐徐展開(kāi)。MONTUEWEDTHURFRISATSUN27廿八28廿九29正月30初二31初三1初四2初五HAPPYNEWYEAR蛇年行大運(yùn)歡樂(lè)度新年SpringFestivalholidaytips春節(jié)假期提示在享受美好假期的同時(shí)，安全問(wèn)題不可忽視，請(qǐng)大家做好人身財(cái)產(chǎn)安全防護(hù)。預(yù)祝大家歲歲蛇舞歡唱，年年福...

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攜手奮進(jìn)，銘記輝煌——喆圖2024年回顧與2025年啟航

冬去春來(lái)，大自然的生機(jī)勃勃展露無(wú)遺。隨著星辰的輪回，新的一年如期降臨。過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)，如同璀璨的星辰交織成一幅壯麗畫(huà)卷；無(wú)論是坎坷曲折，還是康莊大道，我們都不屈不撓地向前邁進(jìn)?；仡?024，喆圖公司慶祝了它的10年誕辰紀(jì)念，喆圖人憑借智慧和辛勤，鑄就了一個(gè)個(gè)輝煌的時(shí)刻。讓我們一同回顧2024，銘記那些我們并肩走過(guò)的足跡。喆圖新品亮相：攜手并進(jìn)，共享繁榮在中國(guó)科學(xué)儀器展會(huì)/慕尼黑展會(huì)上，我們積極參與，加深了與各界的交流，始終站在行業(yè)的前沿。我們與現(xiàn)場(chǎng)的用戶(hù)進(jìn)行了深入的互動(dòng)，加...

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跨區(qū)域贏得信任：上海喆圖光照培養(yǎng)箱的成功銷(xiāo)售案例

8月初，我司銷(xiāo)售工程師接到了一位來(lái)自河北的客戶(hù)虛擬號(hào)碼來(lái)電，想咨詢(xún)我司的光照培養(yǎng)箱?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出極大的興趣，并提出了購(gòu)買(mǎi)意向。為了精準(zhǔn)對(duì)接需求，銷(xiāo)售工程師立即啟動(dòng)了溝通流程，詳細(xì)了解了他們的具體需求，包括使用環(huán)境、產(chǎn)品規(guī)格、交貨期限以及價(jià)格條款。銷(xiāo)售工程師迅速準(zhǔn)備了詳盡的報(bào)價(jià)單，明確了所有費(fèi)用，并承諾了確切的交貨時(shí)間。經(jīng)過(guò)數(shù)輪深入交流與洽談，我司逐漸贏得了客戶(hù)的初步信任。然而，客戶(hù)對(duì)于我司位于上海而他們地處河北的距離有所顧慮。由于之前未曾有過(guò)合作，客戶(hù)對(duì)我司產(chǎn)品的性能和質(zhì)...

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深化合作，共謀發(fā)展 —— 喆圖科學(xué)儀器有限公司與北京醫(yī)藥客戶(hù)見(jiàn)面會(huì)

在連日的陰雨中，我們與北京某醫(yī)藥公司領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)面熱情并未減退。我們真誠(chéng)地感謝他們蒞臨我司，參與這場(chǎng)特別的客戶(hù)見(jiàn)面會(huì)。會(huì)議室內(nèi)，公司高層及各部門(mén)負(fù)責(zé)人齊聚一堂，共同討論未來(lái)的合作機(jī)會(huì)和發(fā)展戰(zhàn)略，旨在進(jìn)一步加深雙方的合作伙伴關(guān)系。本次會(huì)議的核心目標(biāo)是深化與客戶(hù)的聯(lián)系，精準(zhǔn)把握他們的需求與期望，同時(shí)展示我們?cè)诳茖W(xué)儀器領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品。高層領(lǐng)導(dǎo)的出席，彰顯了我們對(duì)客戶(hù)的重視和承諾。會(huì)議亮點(diǎn)如下：高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言：會(huì)議一開(kāi)始，公司領(lǐng)導(dǎo)便發(fā)表了熱情的歡迎辭，突出了客戶(hù)對(duì)我們發(fā)展的重要性，并...

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簽單喜訊：喜報(bào)頻傳，我司榮幸再次與西安交通大學(xué)簽訂新訂單

近日，我們與西安交通大學(xué)達(dá)成了一項(xiàng)新的合作協(xié)議，旨在為該校實(shí)驗(yàn)室提供更新的實(shí)驗(yàn)設(shè)備。本次合作中，一個(gè)顯著的變化是二氧化碳培養(yǎng)箱的容量需求有所調(diào)整。去年，西安交通大學(xué)的老師們選擇了我司兩臺(tái)二氧化碳培養(yǎng)箱。今年，由于實(shí)驗(yàn)需求的增長(zhǎng)，現(xiàn)決定選購(gòu)容量更大的二氧化碳培養(yǎng)箱。在了解到這一新需求后，我們迅速與老師們溝通，確保新規(guī)格的培養(yǎng)箱能夠他們的實(shí)驗(yàn)需求。在選擇復(fù)購(gòu)的過(guò)程中，老師們分享了他們對(duì)設(shè)備選擇的真實(shí)考量。他們指出，實(shí)驗(yàn)室中的設(shè)備種類(lèi)繁多，每個(gè)品牌都有其特殊之處，但最讓他們重視的還...

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上海喆圖：以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)潔凈干燥箱

10月29日上午，一陣清脆的鈴聲在我司銷(xiāo)售部門(mén)響起，一位來(lái)自山東的客戶(hù)通過(guò)電話向我們咨詢(xún)潔凈干燥箱的價(jià)格。銷(xiāo)售工程師迅速接起電話，用專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和熱情的態(tài)度與客戶(hù)進(jìn)行溝通。在詳細(xì)了解客戶(hù)需求的過(guò)程中，我們得知對(duì)方是一家頗具規(guī)模的制藥公司，本次咨詢(xún)的潔凈干燥箱主要目的是用于原料藥的干燥與滅菌，以確保原料藥在生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量和安全性。針對(duì)這一需求，我們?yōu)榭蛻?hù)詳細(xì)介紹了我司潔凈干燥箱的性能特點(diǎn)、技術(shù)參數(shù)以及在實(shí)際應(yīng)用中的優(yōu)勢(shì)。結(jié)合使用需求，銷(xiāo)售工程師為客戶(hù)推薦了一款潔凈干燥箱，該設(shè)備...

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